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9月6日,山东济宁一家超市酸奶爆出原价9块9,特价10元,对于此事,超市工作人员回应应该是价格标错,顾客是可以申请退款或者是赔偿。据了解从网上传播的视频君乐宝原味联杯酸奶原价是9.9元,促销的价格10元,遭到网友的质疑,怎么特价比原价还贵。
工作人员的回应
济宁龙贵超市的工作人员回应,已经接收到顾客的反馈,领导高度的重视,向顾客作出合理的解释,是我们自己后台的信息出现问题,标签打印出来之后,理货人员并没有仔细检查,出现价格标注错误,目前已经将价格修改过来,购买这款酸奶的顾客相当于多付一毛钱,可以向超市申请退款或者赔偿,具体的赔偿金额要与我们领导进行协商。
引起广泛讨论
由这件事情引发人们对商品价格定价的广泛讨论,消费者常常关注的就是商品的价格,尤其是特价或者是促销的商品,通常来说特价期间的商品可以吸引更多消费者的目光,买到心仪的商品。但是这一起酸奶价格标错的事件,使消费者们对于商家的定价产生很大的疑虑,引发对个人权益保护的问题,最主要我们要明确的是超市工作人员对于价格的错误表示是系统失误,实际上超市是比较复杂的销售环节,涉及到大量的标价和管理,系统发生错误也是难以避免的,我们要保持理性的态度对待。
工作人员已经回应,可以选择退款或者是赔偿,表示出超市应负有责任的态度,同样是对消费者的权益保护,愿意为消费者提供退款或者是赔偿,反映出对消费者的尊重,属于积极处理事情的方式。
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