国泰航空解聘3名“歧视乘客”的空乘再次发布致歉声明

2023-05-24 19:09:38 编辑：令狐娣杰来源：

导读最近，国泰航空空姐歧视非英语乘客的事件已经有了初步的调查结果，5月23日晚国泰航空官方再次发布声明，宣布将3名涉事空乘解聘，为了避免类...

最近，“国泰航空空姐歧视非英语乘客”的事件已经有了初步的调查结果，5月23日晚国泰航空官方再次发布声明，宣布将3名涉事空乘解聘，为了避免类似的事件再次发生，国泰航空行政总裁林绍波称，自己将亲自领导跨部门工作小组作出全面检讨，进一步提升服务品质，感谢社会各界对他们的持续监督。

5月21日，有旅客爆料了自己在国泰航班CX987上的经历，听到了几名空姐在歧视听不懂英语的乘客，在飞行过程中，空乘人员不间断地使用英语或粤语抱怨乘客，比如“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文那他们就不配毛毯）……此事很快在网络上引起舆论，网友纷纷批评国泰航空歧视乘客。

关于这件事情，国泰航空先后发布了3份声明，在事情舆论扩大之后，5月22日晚国泰航空就发布了一份很官方的声明，表示公司会与相关旅客联系进一步了解情况，并且会严肃处理。但网友对于国泰航空的回应并不认可，网络上的舆论愈演愈烈，甚至开始起底国泰航空，据悉国泰航空涉及的人格权纠纷和航空旅客运输合同纠纷有很多，后来包括《人民日报》在内的各大媒体都开始对此事发表评论，批评国泰航空的歧视行为。