史诗级公关灾难宝马MINI市值蒸发

2023-04-22 16:20:58 编辑：聂辰辰来源：

导读北京时间4月21日，宝马mini官方对于展台事件再一次发文进行道歉，声称其实是预留了少部分的冰淇淋给现场的同事，视频当中出现的老外并不是...

北京时间4月21日，宝马mini官方对于展台事件再一次发文进行道歉，声称其实是预留了少部分的冰淇淋给现场的同事，视频当中出现的老外并不是其他人，而是公司的内部员工，他们佩戴了员工胸牌，而且涉事的两位礼仪小姐姐也是刚刚毕业的年轻人，希望大家能够给他们一些机会和宽容，这件事情依旧是在网络上面引发了广大网友的热议，认为宝马mini也是存在着对待中外访客有区别，而宝马mini也回应是由于管理不细致和工作人员的失职引起了这件事情，让大家在车展的过程当中感到了不愉快，也对此进行了真心道歉。

根据相关资料显示，目前宝马公司的市值蒸发超过150亿元，也就意味着能够购买5亿个冰淇淋，这件事情在社会上面引起了广泛的关注，如果宝马公司不能够处理好这一次的危机公关，那么宝马公司的品牌效益将会受到非常严重的损害，仍然有许多的网友对于这件事情非常的不满意，而且就算是冰淇淋留给工作人员，那也可以对现场的小姐姐态度好一点，甚至是有礼貌的告诉他，作为一家服务行业，要深知顾客就是上帝的道理，而那两位礼仪小姐要有基本的礼仪，顾客索要冰淇淋，难道给顾客一个就会受到什么责罚吗？