零售商试图通过免费的Uber游乐设施吸引顾客

当购物者从早晨咖啡到完成工作衣柜送到他们的家中时，一些商家正在与乘车公司优步合作，以吸引顾客。

优步于周二推出了一项优惠券计划，使Westfield Mall和TGI Fridays等公司能够向客户发放免费或优惠的乘车服务，为零售商提供了一种方法，可以应对因在线购物增长而导致的客流量下降。

根据Cowen Equity Research的数据，过去两年零售量下降了2.3%。Publicis Sapient副总裁兼全球商务战略负责人Jon Reily表示，生活在城市中心的年轻一代对拥有汽车和前往郊区购物中心的兴趣不大感兴趣。他说，越来越多的零售破产说明了这个问题。

“对于购物中心来说，这是一个很好的举动，因为购物中心需要客流量，而他们可以做的任何事情都可以做到这一点，”赖利说。

餐厅也参与优步礼券，包括一些已经通过Uber Eats向顾客家中提供食物的礼券。

让食客回到餐厅 - 即使这意味着支付他们的车费 - 可以使餐馆赚更多的钱，因为顾客可能更倾向于订购甜点或酒精饮料或两个，而不是他们订购送货到家。

酒精是餐馆的赚钱者，在优步汽车上提供欢乐时光玛格丽塔酒或鸡尾酒不是一个可行的选择。优步确实从数量有限的餐馆提供酒精饮料，但大多数顾客都无法享用。

TGI Fridays的首席战略官Sherif Mityas说：“我们的调酒师可能会把这些作为确保我们提供良好客户体验的一种方式。”

Mityas说，这些代金券可以作为奖励成员的奖励发放，创造另一次可能不会发生的访问。

在最近几个月尤伯杯已与数百家公司合作，测试程序，包括娱乐提供商，如演唱会宣传及场馆运营商Live Nation公司，篮球队的金州勇士队和米高梅度假村。该计划现已在优步运营的大多数城市更广泛地提供给企业。

参与的企业为游乐设施付费并设定条款，决定是否提供免费或折扣游乐设施以及任何时间限制，并且他们按照自己认为合适的方式分发优惠券。他们通过电子邮件或他们自己的应用程序向客户发送凭证链接，当客户接受凭证时，它将被加载到Uber应用程序中。

“今天的消费者真的要求这种便利，”优步商业的战略合作伙伴关系领导人Brittany Wray说。她说，这些代金券可以帮助企业提供更好的客户体验，解决往返于实际地点的麻烦。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授Barbara Kahn表示，优步的新产品展示了零售业的模式转变，即企业专注于客户体验而不是产品。

与亚马逊的低价格和便利性竞争的一种方法是提供非常好的店内体验，“为了做到这一点，你必须带人进入商场，”卡恩说。