SaaS初创公司表示将在产品开发中使用新资金并不断改进其平台

于云的客户体验平台，SurveySparrow，周二表示，已募集$ 1.4万的种子资金来自总理创投。SaaS初创公司表示将在产品开发中使用新资金并不断改进其平台。

SurveySparrow允许用户创建和共享移动优先和会话调查。自推出以来，SurveySparrow已经在108个国家/地区为超过8,000名客户进行了20,000多次调查，包括DiDi，PaySafe，FedEx，Deloitte Digital，SAP和Siemens。

SurveySparrow的创始人

(LR)Shihab Muhammed ，Survey &Subin Sebastian，SurveySparrow首席技术官

在一份声明中说，启动它在目标时钟超过20,000个客户在2019年结束。该公司计划在资金回合后在未来几个月内广泛招聘工程，产品开发，营销和内部销售。

总部位于美国的SurveySparrow由Freshworks资深人士Shihab Muhammed和前Zoho员工Subin Sebastian于2017年10月创立，并在高知和帕洛阿尔托设有办事处。

在讲述启动背后的意识形态时，SurveySparrow首席执行官兼联合创始人Shihab Muhammed表示，

“我们看好客户体验，成为选择正确服务的关键决策点，世界正朝着订阅服务经济的方向发展。我们相信客户体验将是影响购买决策的最大因素，我们希望提供一流的体验，而其成本仅为全球同行的一小部分。“

根据创始人的说法，SurveySparrow的想法源于Shihab自己忽略调查的习惯，因为非原创调查问卷没有让他参与。因此，他考虑为更高调查完成率的调查创建一个更好的调查平台。这导致了SurveySparrow的起源。创始人还表示，SurveySparrow的软件完成率为40%。

Prime Venture Partners执行合伙人Amit Somani说，

“客户体验软件在2000年代陷入困境。消费者已转向智能手机和会话界面，尤其是在过去几年中。SurveySparrow建立了一个移动优先的会话调查平台。无论是消费者，员工还是营销人员，我们相信一个极具吸引力的调查平台将成为衡量和改善品牌体验的基石。”

通过对话用户界面(CUI)，SurveySparrow允许用户创建和共享引人入胜的移动优先调查，并具有内置自动化功能，允许组织管理客户体验调查，员工脉搏调查和市场反馈调查。

根据方正研究，全球在线调查软件市场价值40.65亿美元，预计到2022年将以11.25%的复合年增长率达到69.29亿美元的市场规模。