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如何提供五星级的数字客户体验

改善客户体验是近70%的组织的首要任务，但许多组织发现，要获得五星级评级颇具挑战性。 “客户体验就是一切，因为真正的破坏者是用户，”CA Technologies的高级首席产品经理布赖恩•惠特马什(Bryan Whitmarsh)在最近的一次IT世界加拿大网络研讨会上表示。“他们会根据自己的经验来选择购买地点。” 然而，ITWC的一项调查显示，组织在提供无缝的客户体验、度量端到端性能和处理技术

2020-04-24 16:48:24

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