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2015年零售技术的主要趋势超个性化的兴起

今年，客户体验管理将主要关注客户角色，而不是投资组合。零售商在顾客体验方面进行创新以保持购物者的参与越来越重要。只有服务于客户不断变化的需求、偏好和行为，零售商和品牌才能在所有互动渠道中以他们的条件满足今天的超级连接消费者。在去年的过程中，我们看到客户对定制个性化的期望在所有品牌互动中激增。塞弗拉的美容内幕忠诚度计划允许购物者在美容袋中保存“爱”和购买（在线和店内)，并利用购物者的个人

2020-04-27 17:09:18

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