Ofcom要求电信公司告知客户他们的最优惠价格

2019-06-05 17:46:30 编辑：来源：

导读 Ofcom将制定新的规则，规定电信公司有义务向宽带，电话和付费电视部门进行全新改组的客户披露最高价格的客户。新的基本规则将迫使这些提供

Ofcom将制定新的规则，规定电信公司有义务向宽带，电话和付费电视部门进行全新改组的客户披露最高价格的客户。

新的基本规则将迫使这些提供商在他们现有交易即将结束时首先通知客户，然后继续突出显示他们当时的最佳可用优惠。希望这种做法能够结束消费者的惯性，即通过鼓励许多人选择更好的交易或转向不同的提供商，可以看到许多人支付赔率。

Ofcom的消费者集团总监Lindsey Fussell表示：“我们确保客户得到公平对待，让公司在需要时为他们提供所需的信息。

“这将把权力交给数百万人，他们在不再与合同挂钩时支付超过必要的费用。”

Ofcom的研究发现，约有2000万客户在这些行业中已经离开了他们的初始合同期，14%的客户没有意识到他们是否仍在初始交易的条款范围内，还有12%的客户没有意识到何时会出现这样的期限。结束。

Ofcom正处于一个公平客户活动之中，该活动试图通过宽带行业重新利用消费者的权力平衡，特别是在“误导性”定价的抨击下。

标签：最优惠价格

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