DS汽车在英国 在品牌建设攻势中

DS汽车在英国：在品牌建设攻势中

DS Automobiles的英国老板Alain Descat

►如何在英国获得立足之地

DS Automobiles是一个崇拜者，我们来到寺庙，听听法国高端品牌的顾客和新车吸引他们的方法，3 Crossback。

该寺庙位于曼彻斯特索尔福德的DS商店，是目前在英国运营的四个大型展厅之一(与雪铁龙零售商内的31个较小的'沙龙'一起)。在背景中，当我在Nespresso咖啡机前迎接奶油色沙发时，一个女人懒洋洋地哼唱着。勃艮第，蓝色和棕褐色的皮革样品挂在远处的墙上，旁边是定制色的线和马鞍的修剪和装饰工具。

这种传统的皮革工艺灵感来自香奈儿(Chanel)和爱马仕(Hermes)的手袋和腰带，这些高级时装法国时尚品牌DS希望成为汽车的同类产品。展厅的另一端是二分法，拥有先进的虚拟现实耳机，使客户能够“踏入”他们配置的汽车，以尖锐的细节检查材料和工艺。

英国DS汽车公司的大祭司阿兰德斯卡特说。“今年我的首要任务是将DS作为一个可靠的高端品牌。提高意识并解释它的意义。

将DS描述为邪教并没有什么不屑一顾：它去年在英国仅注册了5000辆汽车，全球仅有50,000辆汽车。就像氧气和二氧化碳一样，德国的高端品牌无处不在：相比之下，DS则是一种独特的香水。

在英国，两年的销售额下降了40%。为什么?产品水龙头几乎没有滴下：衰老的DS 3超级迷你是在今年夏天退出前的最后几个月，而匿名的DS 4和看起来很奇怪但又非常苛刻的5款去年停产了。DS正在从零开始建立一个拥有新兴零售网络的品牌：其35家经销商需要将该品牌的规模扩大一倍，才能在大型人口中心的35分钟内完成。

这让该公司的旗舰SUVDS 7 Crossback成为新时代的先锋。去年在英国只有1000家找到了房子 - 建立信誉是一条漫长而艰难的道路。和蔼的Descat戏剧性地提醒我，该集团来自低基数，DS 7的行政车先行者是标致607和雪铁龙C6的失败者。

英国如何进入DS 7 Crossback?

那么为什么消费者应该考虑DS 7 Crossback?“有些人总是喜欢这辆车，”德斯卡特说道，他讲述了一位家乡县司机的故事，他在路上跑了7分钟，开车过去识别它，然后第二天去经销商买了一个。“其他人想要脱颖而出，他们不想要和邻居一样的汽车。每个DS客户都有一个共同点：他们希望与众不同。

但理性的基础必须支持这种情感联系。Descat发誓他的首要任务是保护剩余价值，因此他反对使用每日租赁渠道，并创建了一个安全网，少数二手车即将通过DS零售商网络销售 - 他们需要库存。

对于出租人仅仅支付折旧而来说，强劲的残余对于每月租金至关重要。如果一个7英镑每月20-40英镑比同等的奥迪或宝马贵，那么这辆车将难以打破玻璃天花板。

“两年前，DS残差比我们的基准奥迪低了10个百分点，”德斯卡特回击道。“现在是2-3分。”这些是欧洲范围的数据，包括DS 7表现强劲的国家：在法国，它是最畅销的高级SUV。

这在英国是一个喜忧参半的画面。DS将7与较小的奥迪Q3进行了对比，这是去年转换的模型，当时它的剩余价值将会减弱。我们的姐妹品牌Parkers的研究显示，零售客户可以每月564英镑(制造商报价定价为43.7%)租赁DS 7 2.0 BlueHDI Performance Line，而即将离任的Q3 35 TDI S Line将花费£每月522(保留价值48.3%)。这对奥迪而言是每月42英镑的优势。

对于DS 7 1.6纯技术性能系列，它是一个不同的图片：每月462英镑的租金(49.1%RV)每月18英镑比奥迪对即将离任的Q3 35 TSI S-Line的报价便宜(预计为49.7%)分RV)。

“平均交易价格，剩余价值，每单位利润，折价，品牌客户来自：这将告诉我们我们是否溢价，简单，”法国人回应。他的网络已经看到特斯拉和兰博基尼以及通常的德国嫌疑人交易。而7英国的平均交易价格是多少?Descat说这是37,000英镑。

这项技术实现了高水平的技术：夜视和前方道路扫描前方的摄像头，以帮助悬架减轻震动 - 梅赛德斯S级轿车都引入了大肆宣传 - 加上实用的有效主动巡航控制装置，让汽车保持漂亮中央车道。

然后有适合汽车周围环境的前大灯，与DS 23的坚如磐石的连接，品牌的图标和灵感，于1967年推出了旋转灯。

骑兵来了：DS 3 Crossback

将于5月份抵达英国零售商的3 Crossback将帮助DS获得动力。小型SUV的外观设计比7 Crossback的外观设计更具汽车性，再次证明了DS的尖端技术优势。六路自适应LED前照灯功能，以及揽胜Velar下方目前不具备的弹出式门把手。

然后就是DS的电气化任务 - 它的六个型号中的每一个都可以作为插电式混合动力车(7 Crossback)，或者在3的情况下可以使用纯电动车。大约25%的潜在客户表示有兴趣E-Tense，作为电气化模型的标记，其零排放范围为200英里。25%的体积?

“迷你乡下人和奥迪Q2每年销售约15,000辆，”Descat回答道。'我不会推动[达到那个水平]，公司的汽车和每日租金将是有限的。我们预计将拥有比DS 7更多的销量，并征服汽车的销量。

客户服务：另一个差异化因素

众所周知，汽车经销商对Kryptonite对超人的客户产生同样的影响。但DS的承诺是让它的主人感到温暖和模糊，这归功于它的'Only You'口号。

代客将在维修后收集并交付汽车，并将其恢复到无条件状态。到目前为止，所以Vignale，福特的高级分支，在穆里尼奥的冰球比赛中具有所有牵引力。DS会把它放在带叉车的卡车上进一步(咳咳)，收费。或者通过提供代客在伦敦西区与您会面，在剧院外面向您致意，然后将您的Crossback告诉您，直到再次需要它为止。

客户可以进入Club Privilege，获得定制体验，包括烹饪班和顶级厨师，Savile Row合作伙伴的定制服装，苏格兰酿酒厂参观等等。通过DS智能手机应用程序动员一切。

DS也很有希望成为一个灵活的移动服务提供商，如果他们需要更多的假期空间，或者其他人和企业对其汽车进行抽样，DS 3所有者可以雇用7 Crossback。

“这已经不是什么秘密，我们希望拥有最全面的服务，并提高每一项服务的标准，”Descat声称。“并不是说我们的方法与其他品牌非常不同”，而是将它们加在一起，我们有一个强有力的主张。从长远来看，这将带来不同。

接下来的四年将预示着另外四个车型：董事会已经制定了一份为期六年的商业计划橡皮图章，承诺总共提供六辆车。潜在的散户投资者将被带到巴黎观看这些汽车：该品牌需要中型舱口和跨界车或SUV，而旗舰豪华轿车则对中国市场有意义。DS经销商工作人员在为期一周的培训课程中展望未来，并在珠宝商Van Cleef和Arpels以及米其林星级餐厅的奢侈品客户服务艺术方面接受教育。

2019年在英国的DS中有什么用?“我希望今年的销量增长，”Descat说道。“我们有35个成品陈列室，经销商都很合适，员工接受了如何让客户感到受欢迎的培训。我们比去年推出DS 7 Crossback强大得多。那辆车逐月增长。这是一个缓慢的燃烧，但它正在增长 - 然后我们有3个Crossback在顶部。