中国互联网协会发布未成年人网络游戏消费管理新标准

2024-05-29 11:36:17 编辑：宗政钧睿来源：

导读近日，中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。这一标准首次明确了在未成年人游戏消费退费纠纷...

近日，中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。这一标准首次明确了在未成年人游戏消费退费纠纷中，各方的责任划分，尤其是网络游戏服务提供者和监护人的责任比例。

标准指出，监护人如果帮助未成年人绕过防沉迷限制，将承担相应责任。这些情形包括但不限于：监护人提供本人或他人的身份信息进行实名认证、提供已完成实名认证的账号、帮助未成年人通过人脸识别等身份验证机制。根据监护人的过错情况，标准建议他们承担30%-70%的责任，如果监护人多次帮助未成年人绕过防沉迷措施，可能需承担全部责任。

对于过错的界定，标准也提供了详细的参考场景和责任比例。例如，如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统，或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值的，服务提供者将承担100%的责任。这一规定明确了游戏公司在保护未成年人方面的义务，要求他们严格遵守相关法律和政策。