揭秘抖音平台的‘无货源店铺’：消费者权益岌岌可危

2024-03-15 11:24:38 编辑：司马河宝来源：

导读近期，CNMO留意到，据多家媒体报道，抖音平台上出现了一种令人瞠目结舌的现象：多位消费者在购物时遭遇了所谓的无货源店铺问题。据投诉者描...

近期，CNMO留意到，据多家媒体报道，抖音平台上出现了一种令人瞠目结舌的现象：多位消费者在购物时遭遇了所谓的“无货源店铺”问题。据投诉者描述，他们在抖音上购买了商品，但收到的实际货物却是由拼多多等低价平台发货，造成了巨大的价格差异。这种不诚信的行为不仅违反了各大电商平台的规定，也损害了消费者的合法权益，引发了广泛的投诉和关注。

一位消费者举例称，在抖音上花费了463元购买了两个茶水柜，但实际收到的货物却是拼多多上仅售135元的同款商品。当她要求退还差价时，却遭遇了商家的无视和拒绝。类似的案例在各大网络投诉平台上屡见不鲜，涉及的商品种类也五花八门，从家具到女装不一而足。

“无货源店铺”模式一直备受诟病。在这种模式下，商家并不实际持有商品库存，而是依靠其他平台的低价货源进行转售，从中牟取暴利。然而，这种做法不仅可能导致消费者支付高价，还可能引发商品质量、售后服务等一系列问题。

为了遏制这种违规行为，各大电商平台纷纷发布了相关治理公告，明令禁止“无货源店铺”的存在。然而，从目前的情况来看，这一问题并未得到根本解决。不少消费者表示，在购物过程中仍然遭遇了类似的问题，而平台方面的监管和处罚力度也似乎不够。消费者的信任受到了严重挑战，对电商平台的监管亟待加强，以保护消费者的合法权益。