滴滴系统故障引发用户不满专业团队全力修复中

2023-11-28 13:57:30 编辑：武榕宜来源：

导读 11月28日凌晨，滴滴出行App的系统故障引起了用户的广泛不满，多个城市的用户纷纷反映无法正常使用滴滴服务。这次系统故障使得乘客无法成功...

11月28日凌晨，滴滴出行App的系统故障引起了用户的广泛不满，多个城市的用户纷纷反映无法正常使用滴滴服务。这次系统故障使得乘客无法成功叫车，而司机端也出现了接单和导航等问题，给用户和司机带来了不便。

滴滴公司在面对用户投诉后，紧急回应称：“由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”这一回应强调了问题的紧急性，并承诺正在全力修复系统。

然而，截至11月28日上午10点30分，一些司机反馈称滴滴司机端的后台系统仍处于崩溃状态。在这期间，司机们的今日口碑值、接单数量和流水等数据均显示为“0”，严重影响了他们的正常运营。

滴滴官方微博在11月28日早上7点31分再度发布致歉声明，并表示技术团队已经连夜进行修复工作。然而，到了9点30分左右，仍有用户反映在滴滴平台上无法叫到车，显示问题尚未完全解决。

根据一位北京网约车司机的透露，滴滴司机端的后台系统仍然崩溃，导致司机无法正常接单和使用相关功能。一些司机甚至反映被错误地派单到了数千公里以外的地方，严重干扰了他们的正常工作。

记者了解到，用户对这次滴滴系统故障表达了强烈的不满，认为这种问题给他们的出行带来了很大的困扰。滴滴官方客服回应称系统正在逐步恢复，但无法提供具体细节和修复时间。甚至连客服系统本身也受到了故障的影响。

滴滴公司的这次系统故障，不仅让用户和司机感到困扰，也引发了对公司整体运营和技术可靠性的质疑。针对这一问题，北京新闻广播将持续关注并及时报道后续进展。

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