管理学院的Francis Yammarino揭示了领导力方面的重要课程

Francis Yammarino 记得他多年前在他工作的银行担任出纳员时，对遇到的团体和团队做过一些有趣的观察。

银行出纳员和他们的主管并不总是和谐地互动，他观察到，同时他也试图注意他和其他出纳员与走近柜台的各种顾客互动的方式。只是为了好玩，Yammarino 喜欢在脑海中预测不同的互动会如何展开。

有时，他可以准确预测一个人的行为方式;而其他时候，根本没有。

在宾厄姆顿大学管理学院37 年的时间里，Yammarino 对领导力动态和组织行为的迷恋已经超越了在银行柜台后面进行的杂散观察，成为重点研究策略，以研究如何应用这些科学概念来促进工作场所的积极联系。

他说，这些可能是需要在研究中进行测试的非常技术性的概念，但它们会转化为人们每天都会遇到的普遍做法。

“每个人都试图专注于工作的技术方面、工作的细节和完成工作的技能，但这只会让你走到这一步，”Yammarino 说。“你必须关注企业的人事方面，了解你的员工并以互惠互利的方式与他们互动。如果你能做到这一点，你将成为一个非常成功的领导者。”

Yammarino 在大学的职业生涯始于 1985 年，当时担任管理学助理教授;在过去的十年里，他的主要教学重点是博士生。他已成为领导力领域的世界知名研究员、纽约州立大学特聘教授，以及与 NASA 和陆军和海军的研究项目。

Yammarino 在办公室计算机进入主流之前就开始在大学工作——他直到 1987 年才得到办公室计算机。除非他有课或计划会议，否则即使在那些日子里，他也更喜欢尽可能在家工作。

在某些情况下，当虚拟会议成为一种日常做法时，在家工作可以让一些员工取得成功。在没有某些干扰的情况下，他们可以同样高效，甚至更高产。其他员工，例如那些通常需要更多亲力亲为监督的员工，或者身边有孩子和其他家庭成员的员工，在远程工作中遇到了更多挑战。

Yammarino 说，利用调整工作时间表的经验教训对于未来几年的有效领导至关重要。

“领导力基本上归结为领导者和追随者之间的互动，直到最近，这种互动主要是面对面的，”Yammarino 说。“但如果你之前从未有过那种经历，那么互动的性质就会变得非常不同，这就成为弄清楚如何读懂别人的更大挑战。”

Yammarino 多年来在大学的职业生涯使他能够将这样的概念应用到大约 100 个研究项目中。2018 年，他参加了一项国际研究，探讨不同的领导风格如何影响下属的工作绩效。

该研究涉及近 1,000 名台湾军人和约 200 名在全职工作的成年人

研究发现，专注于完成任务而很少考虑下属福祉的领导者往往会对工作绩效产生负面影响。积极影响来自将下属的福祉放在首位的领导者，但当领导者能够在关注任务完成和福祉之间取得平衡时，会产生最大的积极影响。

Yammarino 还参与了 1997 年发表的一项研究，该研究质疑管理者是否看待自己如何看待他人，以研究对人力资源管理的影响。这导致了一些不同的发现，这取决于领导者对自己工作的看法。

“关键是领导者如何看待自己与其他人如何看待他们之间的差异，”Yammarino 说。“差异越小，关系和互动就越有可能变得更好。而更大的差异意味着与积极的领导互动面临更大的挑战。”

他说，当差异不大时，雇主可以更容易地找到解决方案，例如培训计划或其他学习机会，以改善管理人员和员工的合作方式。

Yammarino 说，多年来，领导力研究主要集中在管理者以及他们如何对待全体员工。但在 1970 年代之后，人们开始更好地理解领导者并不总是以同样的方式对待团队中的每个人。

“有些人的表现非常出色，他们有很好的技能和能力，而另一些人的技能和能力较差，所以你自然会通过给他们不同的工作、任务或学习机会来帮助他们提高，以区别对待他们，”亚马里诺说。

“如果你能掌握理解的技巧——无论你是老板还是员工——是什么让对方满意，是什么激励了那个人，”他说，“无论你是是否担任正式的领导职务。”