学校需要专门的社交媒体工作人员

根据最近对学校领导进行的一项全州调查，由于愤怒的父母在网上猛烈抨击，新南威尔士州的校长们感到越来越紧张和分心。

近90%的受访者在2021年新南威尔士州中学校长委员会(SPC)调查中表示，来自家长的“社交媒体仇恨运动”正在影响他们的福祉，并占用了本可用于教学和学习的宝贵时间。

最高法调查的建议之一是，该部门“采取并确保对任何滥用校长和教师的行为采取零容忍态度，包括网络虐待行为。

在这样的政策实施之前，SPC主席克雷格·彼得森(Craig Petersen)表示，学校应该配备专门的社交媒体工作人员，以便教师和领导者能够专注于他们的核心工作。

“在这个阶段，这是一个初步建议，但它看起来像是更广泛的社区联络官类型角色的一部分，”彼得森告诉教育家。

“许多学校使用自有资金雇用CLO，这是一个非常特别的安排，但相当一致的是，他们拥有任何技术专业知识或任何关于社交媒体滥用的特定培训是不寻常的。

彼得森说，虽然社交媒体上对学校工作人员的堆积传统上在学生中更为常见，但在过去5-6年中，这种趋势已经转移到家长身上。

“这里要强调的重要一点是，绝大多数父母真的很支持，而且是少数人做错了事，但这少数人正在影响我们大多数校长的健康和福祉，”他说。

“解决投诉或疑虑的最简单方法是打电话给学校并与校长或相关工作人员会面。我们通常可以通过这种方式解决问题。

“然而，当有人在社交媒体上吹嘘某事时，通常会加剧问题并分散对核心问题的注意力，因为现在可能还提出了一系列其他问题，以及我们必须处理的其他人。

至于可能导致这种令人担忧的趋势的原因，彼得森说，对通信技术的依赖增加是一个因素，但也是一个更广泛的社会问题。

彼得森说，在社交媒体方面接受过专门培训的敬业员工应该是21世纪学校的常见做法。

“目前，倾向于处理社交媒体投诉的人是没有在这些领域接受过专门培训的教师和校长。我们正在将我们的专家教师和领导者从他们的核心角色中解脱出来，让他们处理他们没有真正接受过培训的事情，“他说。

“我们需要确定现代学校所需的技能和职位，并公开讨论非教学学校劳动力应该是什么样子。