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ClassLink最近获得了国际标准化组织 (ISO) 的服务管理系统认证 ( ISO 20000-1 )。
ISO 被认为是技术认证的“黄金标准”,这是 ClassLink 的第二个 ISO 认证。ClassLink 还获得了ISO 27001数据安全认证。
在获得这项服务管理系统 ISO 20000-1 认证后,ClassLink 表明了为客户和合作伙伴提供一致且不断改进的服务的坚定承诺。
全面的审核流程表明 ClassLink 能够为客户和合作伙伴提供可靠、以客户为中心且不断改进的服务。这些服务包括:
客户服务,例如实施、参与和技术支持
ClassLink学院培训
ClassLink 的完整产品套件
通过 ClassLink 的合作伙伴计划提供的服务
“拥有两项 ISO 认证——数据安全认证和现在的服务管理系统认证——让学校领导在充满挑战的时代高枕无忧。这项最新认证表明我们一直致力于在客户旅程的每个阶段提供出色的支持。”- Berj Akian , ClassLink 创始人兼首席执行官
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