戴尔确认某些XPS13Plus笔记本电脑屏幕可能会无意中脱落

今年发布的戴尔XPS 13 Plus笔记本电脑被宣传为最着名的轻薄笔记本电脑之一戴尔XPS 13的更高档版本。XPS 13不一定需要更高档的版本，但增加了电容式触摸功能行等功能以及对更高功率CPU的支持，这给了戴尔足够的理由来生产带有“Plus”绰号的新SKU。然而，具有讽刺意味的是，XPS 13 Plus最高配置之一的早期版本存在一个问题，对于具有其背景的笔记本电脑来说，这是令人惊讶的。

戴尔代表今天向Ars Technica证实，“早期一批”带有OLED屏幕的戴尔XPS 13 Plus笔记本电脑“可能会因为使用的第三方粘合剂出现问题而松动”。这个问题昨天由The Verge报道。

根据该代表的说法，“只有少数屏幕会从受影响批次的笔记本电脑中分离”。戴尔不会提供受影响设备的确切数量，但有问题的笔记本电脑似乎包括发送给评论者和早期购买者的第一批XPS 13 Plus。戴尔代表表示，一旦发现粘合剂的问题，戴尔就会纠正其生产过程，因此其他设备不应受到影响。戴尔表示，带有液晶屏-LED屏幕的设备不受影响。

Ars Technica有一辆来自可疑批次的XPS 13 Plus，但在我们的两周内，显示器没有任何问题。笔记本电脑唯一明显的质量问题是吱吱作响的铰链。

戴尔发言人表示，该公司正在直接与从戴尔网站购买OLED戴尔XPS 13 Plus的客户联系，并可能受到影响。戴尔表示，它还将联系那些从零售商处购买戴尔XPS 13 Plus，然后在戴尔注册PC的人。

“如果客户尚未注册其系统，则首次联系戴尔技术支持时，与其计算机关联的唯一服务标签将向戴尔技术支持识别系统应进行维修或更换，”戴尔发言人说。“对于认为其计算机受到影响的客户，或者如果您有任何疑问，请联系戴尔客户支持。

戴尔表示，它还在与零售合作伙伴合作，以取代戴尔出售给他们的设备。正如The Verge所指出的那样，至少有一位购物者通过Reddit声称他们的订单在发货前已经被召回。

尽管在过去的几周里，我们基于OLED的XPS 13 Plus没有任何问题，但其他人却没有那么幸运。正如The Verge所指出的那样，在网上搜索会出现一个令人震惊的视频，即XPS 13 Plus在百思买的中间无耻地将屏幕推开。Reddi t和其他网站上也有类似的报道，包括声称屏幕出现故障或变得几乎无法使用或触摸输入不起作用。