丰田和谷歌联手用“司机伴侣”虚拟助手重塑用户手册

大多数人不会过多考虑他们的用户手册，因为这本书通常放在手套箱里，很少被拿出来。

但是，当您需要查找某些内容时，它需要搜索索引，然后翻到(希翼)包含您要查找的信息的页面。

这不太理想，许多公司向来试图通过采纳技术来改进用户手册。最新的是丰田，它正在为 Sienna 的 Toyota 应用程序添加 Driver's Companion 功能。虽然我们已经看过许多数字用户手册，但 Driver's Companion 是独一无二的，因为它由 Google Cloud 提供支持，并配备了一个名为 Joya 的声控虚拟助手。

Joya 旨在将用户手册带入 21 世纪，借助人工智能技术，Joya 使 Sienna 用户能够提出自然语言问题并获得实时响应。该系统使用 Google 的 Speech-to-Text 和 Text-to-Speech API，即使用户以多种不同的方式提出问题，Joya 也能发出逼真的声音，并能够以正确的答案做出回应。

例如，车主可以提出诸如“我的车的高度是多少?”之类的问题。和“俯视图相机如何工作?”。然后系统将几乎立即提取正确的信息。这应该使换油变得轻而易举，因为您永远不必再次搜索用户手册来追寻油容量。

Driver's Companion 更进一步，因为它具有交互元素，让车主可以了解有关仪表板上按钮的更多信息并找到特定的表盘。它还将帮助新车主根据自己的喜好设置车辆，并了解有关驾驶员辅助系统的更多信息，例如动态雷达巡航操纵和车道偏离警报。

这种体验是“完全个性化的”，并且“使用车辆的 VIN 号码自动为驾驶员策划”。这是一个很好的接触，它甚至可以帮助车主识别仪表盘上不熟悉的灯，例如意外弹出的检查引擎灯。

Driver's Companion 正在作为试点计划的一部分推出，并将在2021 Sienna上独家提供。然而，它看起来非常有前途，并有望在未来扩展到其他模型。

根据谷歌云创造和工业董事总经理 Dominik Wee 的说法，“Toyota Driver's Companion 强调了云计算如何以自然、可访问的格式支持交互式、引人入胜的消费者体验。”Wee 继续说，目标是提升和个性化用户手册，并“帮助促进丰田和 Sienna 司机之间更深思熟虑的互动，例如响应实时查询。”