亚马逊高管告诉员工 Go商店将开始接受现金以解决歧视问题

亚马逊经营实体店的Steve Kessel上个月表示，该公司计划在其Go商店增加“额外支付机制”。

发言人证实了凯塞尔的评论，但没有提供改变的时间框架。

此举是因为越来越多的城市和州正在制定要求商店接受现金的法律.亚马逊Go商店让客户无需等待收银台即可购买商品，将开始接受现金，因为有人批评该公司歧视无银行账户。

在上个月举行的内部全体会议上，亚马逊实体店高级副总裁史蒂夫凯瑟尔告诉员工，该公司计划在其Go商店推出“额外支付机制”。Kessel回答了一个关于亚马逊计划如何解决无收银店“歧视和精英主义”的问题，这些商店使用连接到银行或信用卡的应用程序收取购物费用。

Kessel强调了亚马逊最近添加到其网站的一些新支付方式，包括接受政府补贴SNAP福利的试点以及一项名为亚马逊现金的新计划，该计划允许用户通过向本地商店提供资金等方式为其数字帐户添加现金7-Eleven或CVS。

“我们在早些时候，但它是我们的一个重点，我们将继续扩展这些方法与我们的商店，”凯塞尔在会议上说，CNBC听到的录音。凯塞尔没有提供变更的时间框架，也没有具体说明公司将采取的措施。该公司拥有10家Amazon Go商店，Bloomberg在9月份报道该公司计划到2021年开设3,000家无收银店。

接受现金可能有助于缓和批评亚马逊的无收银模式未能为相当一部分美国家庭提供服务，同时扩大亚马逊Go的客户群。根据2017年FDIC报告，越来越多的城市和州正在颁布法律，要求商店接受现金以满足无银行账户的需求，这些银行占美国家庭的6.5%(约840万)。

在给CNBC的电子邮件声明中，亚马逊发言人证实了Kessel的评论以及该公司计划在Go商店接受现金，但拒绝透露细节。该发言人将此流程描述为“您将退房，用现金支付，然后进行更改。”

“我们正在努力接受Amazon Go的现金，”发言人说。

歧视模型?

费城上个月成为美国第一个禁止无现金商店的主要城市，尽管亚马逊曾试图阻止这项法律。几周之后新泽西州就出现了，纽约，旧金山和芝加哥等城市正在考虑类似的法律。马萨诸塞州已经制定了数十年的法律，要求商店接受现金。

Amazon Go于2018年向公众开放，没有收银台或结账线。商店会自动检测装袋产品，并在退出时向客户收取费用。客户下载单独的Amazon Go移动应用程序到商店购物，这些商店提供各种各样的外出式餐点和小吃以及新鲜农产品。

加拿大皇家银行资本市场估计，亚马逊Go商店每年的总收入略低于1500万美元，并且需要两年才能以目前的速度收支平衡。

“尽管还不是一个重要的财务贡献者，但我们认为整体机会是巨大的，”RBC在1月份的一份报告中写道。

欢迎来自不同收入阶层的人们可以促进这种增长，接受SNAP的好处可能会让亚马逊进入另一个价值数百万美元的市场。