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近期,加入上海市的沈女士向记者反映:“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅付了定金,但还没付尾款,昨天一早快递就来派送。”除了沈女士之外,有其他的消费者在社交平台上反馈,自己在李佳琪直播间付定金之后并没有付尾款,但是快递员已经送货上门,同时,提醒自己支付尾款。
沈女士对于自己的遭遇非常不满:“我怀疑是为了冲销量才这么干,本来我还可以取消订单,现在货先送到,要退货更麻烦。”记者针对这种情况,采访了两位物流行业的相关工作人员。工作人员表示之前一直未遇见过类似的情况,而且在流程上不符合规范。双11活动正在如火如荼的进行中,订单派送还未达到高峰,之后不排除,可能会依然出现类似情况。
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