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今年2月抖音外卖正式开启,能抢走美团外卖的地位和市场吗?这场外卖之争的关键到底是流量和还是服务,这也让很多消费者无法选择。众所周知抖音的流量是很强的,在开启外卖业务之后立马就收获到不少的客户,但经过一段时间的使用,也遇到了不少的“麻烦”。
有一家品牌连锁蛋糕店在入驻抖音之后,接到的订单投诉并不少,很多都是客户觉得配送太慢,但也的确通过抖音的流量吸引到了更多的客户。抖音外卖目前的配送问题还是令人担忧,点外卖的客户都是想快速地吃上饭,但抖音的配送团队能力有限,配送的时间太慢。美团的配送模式已经固定,配送速度也比抖音外卖更有保证,抖音外卖想要更好地开启本地服务,还需要一段时间的优化和改善。
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