数字营销中必不可少的人工智能与大数据

一家位于莫里斯敦的数字营销公司的负责人在最近的一次技术会议上说，尽管有一些困难，但随着公司寻求影响消费者行为的新方法，人工智能(AI)和大数据在营销中的使用将继续蓬勃发展。

Kraus Marketing的创始人兼首席执行官尼克·克劳斯(Nick Kraus)表示，由于AI和数据分析为消费者提供了更深入的洞察力，当今由数字巨头Google，Facebook，Instagram和Twitter等公司主导的营销策略已经变得更加智能和普及。购买习惯。

Kraus是10月11日在兰道夫的莫里斯郡学院举行的DigiCON 2019会议上发表了对数字营销快速增长观点的几位发言人之一。在莫里斯县商会主办的事件。

将AI和大数据用于营销目的已经有一段时间了，但是许多企业，尤其是规模较小的企业，可能不知道如何将这些技术应用于各种营销工具，例如社交媒体，电子邮件，搜索引擎优化和网站。

例如，克劳斯(Kraus)建议公司使用Google优化工具将其网站从数字手册转换为功能强大的营销引擎，从而允许用户加强电子邮件营销活动和其他将内容传递给目标受众的方式。

人工智能和机器学习对收集有关公众使用社交媒体的宝贵数据也产生了巨大影响，克劳斯说：“这是该国人们唯一要做的事而不是吃饭”。

在社交媒体平台上使用这些先进技术可以帮助增加销售线索，提升客户体验并允许人们之间更好地沟通。

Kraus指出，Netflix是将AI和数据科学结合用于营销目的的最成功的公司之一，在这种情况下，是为了推广其基于订阅的流服务。

Netflix使用AI驱动的技术来吸引观众观看电影，电视节目和其他内容。该技术使用了订户观看过的节目类型的历史记录，以向他们提供可能使他们感兴趣的其他类似节目。“就这么简单，”克劳斯说。

但是，有时高科技营销可用于邪恶目的或产生意想不到的后果。克劳斯说，Facebook面临着两个问题。

在一个例子中，Facebook成为头条新闻，因为在2016年大选中不当获取选民的数百万用户的个人数据。

竞选团队聘请了现已解散的英国政治咨询公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)，以使用数据分析来建立人的个人资料，从而使针对选民的营销运动个性化。

克劳斯说，在消费了社交媒体上所有的“馈赠给他们的内容”之后，这种策略被用来将一心一意的支持者转变为忠实的追随者。

“对或错，就是这样，”克劳斯补充说。“从一开始他就不是领跑者，这就是他上任的方式。”

在另一个实例中，2017年，当两个AI程序开始以他们创建的一种奇怪的语言相互聊天时，Facebook遇到了更多的技术麻烦，而该公司的技术人员无法理解。这导致Facebook突然终止了对这些程序的试验。