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T-Mobile在新的JD Power无线购买体验报告中再次排名第一
2022-07-21 23:50:40
编辑：伊鹏凤
来源：
导读 JD Power今年早些时候宣布，T-Mobile在2019年下半年的电信运营商中拥有最佳的无线购买体验，而今天透露，T-Mo在2020年上半年一直保持这种...
JD Power今年早些时候宣布，T-Mobile在2019年下半年的电信运营商中拥有最佳的无线购买体验，而今天透露，T-Mo在2020年上半年一直保持这种表现。
T-Mobile在最新版的JD Power的《无线购买体验》报告中名列第一。T-Mo在可能的1,000中获得863点，与之前的报告中相同。
AT&T以853分排在第二位，比上一次报告的837分有了显着提高。Verizon以839分排在第三位，Sprint以820分排在第四位。
jd-power-无线购买体验-后付费2020年8月
T-Mobile的Metro得分比之前的报告有所提高，在2019年下半年以843分的第三名排名之后，上升至851分和第二名。
JD Power说，Cricket Wireless提供了最好的预付费购买体验，满分为1000分，满分为860分。Virgin Mobile以839分排在第三位，而Boost Mobile以837分紧随其后。
jd-power-wireless购买体验预付2020年8月
JD Power表示，在市场的“非合同价值承运人”细分市场中，Consumer Cellular连续第九次提供最佳的购买体验。Consumer Cellular获得877分，而Straight Talk获得845分，TracFone获得828分。
JD Power的“无线购买体验”研究获得了使用以下三种购买渠道之一的消费者的反馈：与销售代表的电话通话，对零售店的访问以及与销售代表的在线/网站联系。
对于最新版的《无线购买体验》报告，JD Power包括了2020年1月至2020年6月期间来自消费者的13,368份反馈。
您上次通过电话，在线或实体店与T-Mobile销售代表进行互动的时间是什么时候?体验如何?
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