2019年推动销售的三大电子商务趋势

当谈到电子商务，似乎有一天你在，下一天你就出局了。随着网络购物比以往任何时候都更容易进入，顾客越来越难以取悦，他们认为这是因为每次都满足他们不断增长的期望。

仅有一个在线版本的物理存储不再是不够的了，因为消费者不想抓住和去--他们希望他们的购物成为一个体验，它本身就是：交互式的、沉浸式的和令人愉快的。

因此，预计电子商务的趋势将继续转变，以消费者的需求和口味为燃料。以下是将改变电子商务在2019年运作方式的趋势清单：

大多数人都同意，在网上购物时，照明可视化是商家和营销人员向消费者展示产品的最佳方式，因此他们可以对每个细节进行研究，并做出知情的购买决定，而不会对其事后后悔。

此外，考虑和购买之间的障碍之一是消费者对产品真实性的不确定性，特别是当涉及到奢侈品部分时。由于顾客不能实际接触他们正在考虑的项目，他们的犹豫只能通过向他们展示尽可能多的视图中显示的产品的高质量图像来克服。

因此，最近，无缝缩放功能已经变得非常流行，因为它允许客户放大特定细节以获得产品的更好的感觉而不实际接触它。

然而，即使在实施变焦和确保照片具有足够高的质量来经受放大之后，并且不花费太长的时间下载(这可以导致39％的下降率)，零售商可以进一步采取步骤。

为了提高网上购物体验，商家也可以考虑使用演示视频来展示产品的行动。根据最近一项民意调查的52%的参与者说，看产品视频使他们对自己的在线购买决定更有信心。

3D成像是另一种选择，从视觉的角度来看，这通常是最好的选择。美国的问候、社会表达产品的创造者和制造商以及电子祝贺，都看了每一个可视化选项，除了高质量的照片之外，现在还提供了具有3D图像的站点访问者。

考虑到重新颁布在线贺卡的店内体验几乎不可能与现有的可视化工具一起使用，3D产品成像解决了美国问候语的一个主要问题。闪光、箔、压花和其它附件与贺卡是相当常见的，并且难以用传统的2D摄影来欣赏这些特征。

最近，目前的3D技术已经足够先进，能够处理那些在很久以前就无法达到的产品特征：黑色、光泽和光泽的物体，例如丝绸、皮革和珠宝物品，以及任何透明的、异常形状的或有纹理的物体。在没有障碍的情况下描述所有这些都是可能的。

增加的客户参与度并不是3D产品成像的唯一好处，因为它还提高了更明显的指标，转换速率是一个主要的例子。

在3D产品成像中，Tum是东欧最大的奢侈品部门之一，在鞋子和箱包类别中，产品的转化率增加了近40%。

Tum是第一家在3D中数字化超过4,000个产品的公司。这种案例研究证明，有可能用正确的工具在合理的时间框架中数字化大量的库存保持单元（SKU）。

综上所述，结合3D视图、无缝缩放和无限配置选项，在线购物必然会转变为未来体验，超过2019年客户的最高期望。

现在，毫无疑问，电子商务的未来在于人工智能。从个性化的3D虚拟形象和虚拟时尚顾问中，为了提高交互性，人工智能（AI）在推动销售的数据之前从未见到过，人工智能（AI）是一个电子商务革命的掌舵。

为了避免混淆，让我们从与数据相关的信息（产品管理和营销洞察力收集）中分离出更多的电子商务应用案例（虚拟风格助理和沉浸式尝试）。

记得电影俱乐部里的角色cher吗？她有她计算机化的终极虚拟衣柜助手，配备了黄色的格子服装。看到这个节目让许多青少年观众羡慕不已。

不过，在人工智能的帮助下，这样的体验比以往更接近。EchoLook，亚马逊的一个"时尚助手，"的领航员最近在美国被介绍给了一个有限的观众。

该节目通过算法和人类发型师的洞察力结合分析了用户的装备，并通过了它的时尚判断。

NET-A-Porter，一个提供设计师时尚的电子商店，正在尝试使用扫描用户数据进行计划的行程和事件的技术，然后提供临时样式选项。

虚拟时尚助理还有很长的路要走，但几年前被认为是虚构的东西现在变得非常真实。

随着业务决策的不断提高数据驱动，对可衡量指标的需求比以往任何时候都高。转换率、网站流量和客户参与度是所有行业的营销人员的重要指南，但有些人甚至没有意识到他们需要以前不存在的现有数据。

2019年的人工智能分析工具将能够跟踪潜在客户与嵌入零售商网站的产品图像交互的方式，无论是2D还是3D图像，并在热图上呈现最重要的指标。除驻留时间外，该工具将突出显示客户兴趣点和缩略图产品定位的最佳角度。

随着人工智能的深入理解，电子商务商家将能够改进产品的可视化，选择赢得颜色的组合，并将畅销产品放在他们的产品的最前沿。例如，说70%的产品页面访问者花费了狮子的停留时间来检查某个珠宝项目上的卡扣，或者放大以查看特定服装的拼接。对于一个积极的营销团队来说，这种类型的数据可以证明是无价的。

这样的信息在市场上完全是新的，根据智能数据的集合，零售商们很快就会跟踪他们的库存和消费者兴趣，这将在人工智能的帮助下发生革命性的变化。考虑到不断增长的消费者期望，"很快"现在已经开始了。

真正的是，在电子商务的未来，零售商想走的唯一方向是向前，而砖和砂浆商店似乎是过去的东西。

然而，对于一些消费者来说，电子商务所提供的任何东西都不足以衡量实际的店内体验。事实上，全球领先的零售商，如亚马逊和阿里巴巴，现在正在尝试新复苏的动手购物能力。

事实上，亚马逊最近在纽约开设了一个新的零售店，提供了一系列产品，这些产品在他们的客户评论中拥有四颗星。所选择的项目是畅销书，直接反映了客户的购买情况。

"亚马逊4星"通过在物理中复制虚拟而非相反的方式在其头部上打开传统购物。复制亚马逊网站的结构，商店有按"在纽约的趋势，""经常一起买的"和"亚马逊排斥性。"等在线购物者已知的标题组织的产品

阿里巴巴集团(AlibabaGroup)似乎也相信了实体店的复兴，因为它最近在香港首次推出了首个时尚概念精品店。

商店显示了在购物者正在检查项目时在特殊屏幕上显示产品信息的智能镜子的帮助下的猜测服装的选择。聪明的镜子指向了有关服装的地方，同时还在外交上承认，它不知道谁是他们中最美丽的人。这绝对是个非常聪明的镜子。

在物理商店内带来数字购物体验的另一种方式是数字标牌。

虽然数字亭不适合于砖和砂浆零售，但在2019年，数字标牌将能够提供更多的交互性、更高的参与度和无缝的Omnicnel体验，因为网站上可用的任何产品可视化也可用于数字安装。

交互信息亭具有商店提供的各种产品，并且--取决于数字标牌软件提供商--引入不同的讲故事方式。有些显示了品牌电影，而另一些则专注于3D产品的成像。两者都是互动的，但----------------客户可以决定哪种方法能更好地工作。

除了提供改进的产品可视化功能外，明年的数字标牌将使客户能够浏览商店中不可用的商品，获取购买代码，并订购家庭交付。任何相关的购物场景都是可能的。

由于SMB和企业零售基本上都在向数字化方向发展，实体店可能会退居二线。然而，零售市场很少以预期的方式做出反应，而最近商店内购物的复兴也证实了这一点。

改进的产品可视化，AI用于深入分析和提高参与度，以及恢复物理存储是保持2019年的电子商务趋势。

这些趋势在组合时形成了一个整体业务战略的坚实的基础，旨在促进销售，为品牌创新和未来的、但满意的客户体验铺平道路。

KostaPOPOV是Cappasity的创始人兼CEO，它为创建、嵌入和分析3D和AR/VR内容提供了一个简单且可扩展的平台。Kosta是3D技术、SaaS解决方案和移动应用中的专家。他被英特尔软件评为2016年十大创新者之一。