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我们的工作方式和经营方式有了新的常态,这也延伸到人们的工作方式。尽管疫情蔓延,失业率居高不下,但面试和招聘过程仍在远程进行。背景调查公司Sterling的总经理Ken Schnee表示,"我预计随着全球经济开始复苏并走出危机,招聘人数将开始增加。"他说,由于社交距离的命令仍然存在,增加招聘最安全的方法是远程招聘,而且仍然可以安全和有效地完成。在远程招聘过程中,保持强大的候选人经验同样重要。
Schnee说:“在和远程工作人员出现之前,我对视频采访的有效性有所保留,但在旅行或无法在办公室见面时,我经常使用它。”“然而,在这场危机中,我们共同的经历让我们更善于进行视频会议和采访,让我们能够在面对面的采访中寻找那些非语言的线索。”
他说,利用虚拟面试,公司应该设法简化招聘经理、人力资源部门和候选人之间的招聘流程。“从求职者的角度来看,我认为公司应该强调一个经过深思熟虑的面试过程——一个能让招聘经理和同事真正了解求职者的过程。这些面试可以用来展示公司文化,也可以用来和同事交流。”
参见:如何为永久远程工作人员(TechRepublic)公司做好准备。Schnee说,公司应该采取措施在这个过程中建立信任。尽早在招聘和面试过程中融入身份验证,这样你才能真正了解面试官。当你把注意力集中在你所选择的候选人上时,进行一次彻底的背景调查,这样你就会对你要介绍到你的公司的人、你的同事和客户感到放心。Schnee说:“在实施这些步骤、利用正确的技术和正确的参与策略之间,虚拟招聘可以和办公室招聘一样有效。”此外,招聘经理和人力资源专业人员应该有能力管理案件,以及发起不利行动和个别州的法律合规通知,同时确保整个组织的数据保护和隐私,Schnee说。“这些效率对于保持合规和提供良好的候选人体验至关重要,同时帮助雇主在信任和安全的基础上做出明智的、知情的招聘决定。”
一段时间以来,人力资源行业一直致力于为用户和求职者创造一种同时利用软件即服务(SAAS)和移动优先的体验。Schnee说,这一重点使得公司能够为流动劳动力提供服务,并创建一个招聘流程,无论地点如何。“通过大多数应用程序,求职者可以通过手机完成整个入职流程,用户可以从世界任何地方通过互联网访问HR平台。”然而,随着所有这些先进技术的出现,身份验证、工作场所文化和精简技术的复杂性仍在增加。”
根据Schnee的说法,远程招聘中最大的挑战之一就是虚拟地描述和传达公司文化。此外,由于缺乏面对面的交流,招聘经理可能很难判断应聘者是否符合文化背景,他说。在大多数情况下,新员工将与其他员工、客户、合作伙伴和社区进行互动。因此,他建议,当与应聘者交谈时,面试官需要清楚地传达品牌价值,以及如何远程实现这些价值。你可以问问自己,这个候选人能与团队成员互动并建立起深思熟虑的沟通吗?你的候选人是否相信你的使命和目标?“从求职者的角度来看,亲自招聘可以让求职者看到公司的形象,让公司文化焕发光彩。”许多求职者选择在一家公司工作就是因为这个原因。在glassdoor的一项研究中,56%的受访者表示,在工作满意度方面,公司文化比薪水更重要。招聘经理必须在面试过程中设法使应聘者融入公司文化。“你可以设计面试流程来获得与整个团队面对面的虚拟时间,”Schnee建议道。“经理们还可以邀请求职者参加一个虚拟的社交活动,看看是否存在共同的文化契合度。”
在远程招聘中,人力资源专业人士需要一些东西来取代面对面交流的舒适程度。他说:“我发现,适当的身份核实和彻底的背景调查对远程招聘至关重要。”Schnee说,身份验证非常重要,Sterling建议在这个过程的早期进行验证。他说,考生可以使用自己的手机和政府发放的身份证,以及智能后端人工智能(AI)服务来验证身份。“这些技术可以帮助在这个过程中建立信任,”Schnee说,“而彻底的背景调查可以产生一种安全感,你选择了正确的人加入你的组织,与你的员工和客户互动,并代表你的品牌。”
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