Inditex首次揭示了在线销售的秘密

在每一个Zara商店，远离聚光灯和商店橱窗的魅力，有一个不会休息的老大哥。在房子里他们称之为综合库存，尽管实际上它是一种数学算法，由Inditex开发人员自己培训的控制论大脑，以实现最困难的实体店和网络世界的整合。

与近期结果的呈现之际，加利西亚跨国公司已经显示出了第一次综合性的股票，其实际目的是既不多也小于从员工吨幕后的秘密ienen哪里的完全控制一切，每件服装都可以出售。或者换句话说。该公司利用每件服装的位置知识不仅为实体店而且在我们 b中提供它们。说这看起来很容易，但是当你有超过96个不同市场的7,490家商店时，事情变得相当复杂。但Inditex解决了这个难题，这可以归功于RFID技术，每件衣服的无线射频识别，该公司开始实施几年前，现在离开公司非常具体的结果，32亿欧元，或27%，这是量去年在线销售额上升的那个，并且假设已占总销售额的12%。

RFID，一切的关键

渴望了解在线销售是分析师的老承诺，担心因为网络可能会蚕食实体店的活动。但在Inditex中，它们是同一枚硬币的两面，因为一切都是同一现实的一部分。如果公司已经开始披露在线销售的数字更多是出于会计原因，还有一个问题需要分析，因为市场需要它。但实际情况是，商店是网络的延伸，反之亦然。

集成存货诞生的基石，即在线销售的真正大脑，就是RFID技术。而且努力也不少，因为加利西亚跨国公司近年来在技术创新方面投入了超过2000亿欧元，以达到这一点，即两个世界，即物理和在线工作整合100个一百 这意味着，现在，客户在网上购买的东西可以来自在线商店，即位于500公里外的实体商店的库存。如果客户想要的数千件待售衣服中有东西，它就会。这是综合股票。

这两个世界之间的整合的第一点是在iPod中存储的外观，这给了机会，到店未在该商店中不存在的项目(直到随后被送往另一家商店或带)。由于存在ipod，因此可以立即购买服装。另一个非常大的优点是商店不会停止物理限制，也就是说，并非所有产品都可以进入商店。即使每周补充两次，也有好的产品在本周没有出售并且必须被移除，并且由于它们没有暴露，它们会卖得更少，这在他们在网上时不会发生。

综合库存

该算法的工作过程相对简单。当有人下订单(在商店或在线)时，可以从实体店，在线商店或两者中准备。系统根据订单适合客户和公司本身的位置订购订单，即根据库存的位置和到货时间。网上商店通常是第一选择，但网上商店不能拥有一切，因为它以前耗尽了它。因此，如果商店有完整的订单，那就是服务它的人。

在集成库存到货之前，产品的实际曝光有助于销售，但是到目前为止，即使产品不在商店中，它也在虚拟销售表面即网络上。结果是你赚取了时间和服务，因为虽然通过ipod在实体店购买的人接受了两到三个工作日，但事实是客户将在第二天工作。

为了能够以这种精确度运行在线商店的大脑，RFID技术至关重要，因为它从物流基地对每件服装进行编码以产生其可追溯性，从而可以随时了解位置。不仅如此。看到一切的技术老大哥向每个商店经理建议应该向公众展示哪些服装，哪些服装应该去商店。一旦销售发生，系统会建议其他服装应该替换它。同时，系统实时更新在线和商​​店中可用的库存，因此您知道订单是从商店还是在线商店更好地交付，具体取决于是否存在秒。这种集成的商店和在线系统已经在Zara，Uterqüe和Massimo Dutti已经满负荷运转。如果客户想要特定商品，商店可以在该商店或网络上实时查询可用性后提供商品，并将其带回家或在任何其他地方提取。

这是Inditex的主要品牌未来的发展方向，正是因为这一点，新店已经适应了他们的面貌。不再像以前那样开放，但那些出生的人肯定更大并且具有新功能，只是为了支持物理世界和在线之间的这种整合。“能够拥有一个集成模型的感觉是你需要有更多的商店空间，因为商店会让你编织为你的客户提供在线服务，”他们在Inditex中解释道。在线购买并要求在店内取货的顾客可以这样做，因为商店有库存并且为每个人服务。