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近期,武汉市张先生背负1.3万元债款,贷款主要是因为有其他人盗用了自己的支付宝信用账户。事情发生之后,张先生向支付宝申请解绑,前前后后支付宝要求张先生开了45张证明材料最终才解绑账户。针对这个事情,引起广大网友的热议。支付宝也给出回应:“用户没有资产损失,用户最开始找到我们说账号被冒用了,经过核查,我们认为确实存在冒用可能,因此第一时间就停止催收且恢复其信用记录,近期我们收到警方证实,账户确实不是其本人操作,因此帮其办理了解绑手续”。同时支付宝表示张先生开具的资料中,除了支付宝需要的资料之外,还有绑定的银行卡所需要的资料。
支付宝安全中心表示,开证明手续一般只需要2~3项材料。张先生开具45张证明材料,并非支付宝的真实要求。
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