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交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对曹操出行,阳光出行等网约车平台、聚合平台相关公司进行约谈。约谈的主要目的是为了警示以及约束该行业能够更加规范的运营,为行业打造一个健康的运营环境。在6月份各个平台收到大量的投诉问题,主要在于乘客对乘车服务以及费用的不满。
有相关律师表示:网约车从业者利润空间越来越低,懈怠务工等情况时有发生。复杂的运营模式令消费者难以抉择,造成网约车投诉量激增。有部分平台出现随意调整运营规则,扰乱市场公平竞争秩序等问题,甚至有些平台出现运营安全事故。在约谈中指出应该切实维护司机合法权益,进一步规范经营行为,定制合理的运营规则,加强与司机群体的共同协商。
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