Uber推出一项新功能 可让您提前30天预订游乐设施

Uber正在推出一项新功能，该功能可让客户提前30天预订(您猜对了)Uber Reserve游乐设施。从某些方面来说，这并不是全新的。自2016年以来， Uber一直在让客户提前安排乘车时间。Lyft还允许客户提前7天预订游乐设施。但是现在，该功能获得了一个新的品牌名称，对驾驶员与骑车者之间的联系方式进行了一些显着的调整，并激励了服务费以激励驾驶员接受这些提前预订。

提前预订汽车通常是黑色汽车和豪华轿车公司等租车服务的专属领域。以前，优步和Lyft都非常重视效率，他们曾说过，当可以在大约五分钟内将汽车召唤到您的前门时，这些功能是不必要的。令人担心的是，司机没有在响应立即的乘车要求，而是在浪费时间在社区中盘旋，等待排定的客户。

但是Uber改变了音调和算法，以改善匹配过程，因此不会强迫驾驶员在定期乘车和按需乘车之间进行选择。

从本周开始，Uber Reserve将在20个城市中直播。与过去相比，预订行程的过程更加简化。可以提前30天预订乘车，但不得少于预定的提早两小时。

与Uber之前的做法相反，使用Reserve的顾客将在取车前两小时与司机配对，并获得前期票价。以前，Uber可以让客户提前预订乘车服务，但要等到预定接载时间至少15分钟后才能与驾驶员进行匹配。

取货机还将内置15分钟的等待时间，因此客户不会感到压力太大。如果出现问题并且驾驶员没有做到这一点，客户将获得50美元的信用额，可以在Uber应用中使用。

前期费用将包括8-12美元的服务费，具体取决于市场。Uber产品经理Geoffrey Tam-Scott说：“显然，这些旅行比按需旅行贵得多。” “我们正在努力使骑手和驾驶员之间获得最可靠，有保证的体验。因此，通过在票价中加上这笔额外费用，可以使旅程对驾驶员更具吸引力。”

Uber的打车业务受到了大流行的打击，但正在缓慢回升。乘车部门的总预订量(即付给驾驶员的钱)同比下降了50%。这是一个严峻的形势，但与第二季度相比却是稳步改善，第二季度，Uber的打车服务业务同比下降了73%。尽管如此，大流行对公司核心运输业务的影响仍然没有被误解。优步的调整后收入为28亿美元，同比下降18%。

Uber Reserve在大流行之前就已经流行，该公司考虑在大多数客户继续避免除极端本地旅行以外的所有事情的同时推出一种新产品(特别是与机场旅行有明确联系的产品)是否明智。

但是Uber认为这项新的Reserve功能在商务旅行领域之外具有实用性。塔姆-斯科特(Tam-Scott)说，当人群不那么普遍时，它可用于预订去医生诊所或杂货店的乘车服务。

他说：“对确定性，保证和可靠性的需求仍然很大，在大流行期间甚至更是如此。”