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Salesforce推出了一款新的协作和生产力工具,以帮助企业改善团队在线协作的方式。
该公司注意到客户如何使用它的协作工具来讽刺文件,然后利用它获得的洞察力,完全重新设想与Salesforce Anywhere的推出合作。
虽然有许多在线协作工具可用,但它们经常把用户拉到其他窗口,从而导致对话、想法和见解丢失。这些工具不能使用户在一个记录或字段中进行协作,这就是Salesforce在任何地方创建Salesforce的原因。就像Salesforce Einstein一样,任何地方都是深入整合并渗透到客户360的。
通过Salesforce Anywhere应用程序,该公司的用户可以与团队协作,在工作流程中保持高效,并通过直接嵌入到Salesforce体验中的聊天、提醒、评论和视频,随时了解客户的最新情况。
由于Salesforce Anywhere将可以在桌面和移动设备上使用,用户可以订阅基于对他们来说很重要的账户、记录和机会的实时警报,并可以跨平台查看它们。
协作在Salesforce的新工具中扮演着重要的角色,用户将能够通过聊天和视频在他们的团队之间发布消息和共享信息。该公司将提供一种新的本地实时聊天和视频体验,该体验由亚马逊直接集成到其平台中。然而,Zoom也将作为开箱即用的集成提供,以便组织可以使用他们选择的视频会议软件。
Salesforce总裁兼首席运营官布雷特•泰勒(Bret Taylor)表示:“危机告诉我们,企业必须能够在任何地方销售、服务、营销和合作,这在疫情后的世界不会改变。”
“通过Salesforce Anywhere,我们让不同规模、不同地点和不同行业的客户都有信心在这个全数字化、可以在任何地方工作的世界进行数字化转型。”
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