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根据一份报告,基于云的网络会议工具,例如,,今年将见证24.3%的增长。该报告预测,到2020年,最终用户在这些基于云的会议解决方案上的支出将达到41亿美元,而2019年将达到33亿美元。Gartner预测,到2024年,由于远程工作和劳动力人口结构的变化,面对面会议将只占企业会议的25%,比大流行之前的60%有所下降。
因此,人们对方便地使用视频会议和其他协作工具的需求越来越大。”该报告还补充道,基于云的会议是统一通信(UC)市场中增长第二快的类别,仅次于基于云的电话,后者预计2020年达到168亿美元,2020年增长8.9%,2021年增长17.8%。“云电话的采用将受到市场竞争压力的‘推动和拉动’。总体而言,市场将受到一些组织的负面影响,这些组织曾计划在短期内迁移云计算,但现在却在延长传统云计算的寿命,”高德纳(Gartner)高级首席分析师梅根•费尔南德斯(Megan Fernandez)表示。尽管如此,该报告预测,一旦发现云电话的好处,它将见证一个飞跃。“由于工作人员采用远程工作方式应对办公室关闭,会议解决方案的使用模式将发生一些长期变化。为实现远程工作而制定的政策以及在疫情期间使用会议服务获得的经验预计将对协作采用产生持久影响,”Fernandez说。该报告称,由大流行导致的全球工作场所限制将在2020年扩大云会议用户基础,但它也表明,随着远程工作人员的持续影响使会议服务变得普遍,这种增长将在2021年逐渐减弱。
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