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早在美国东部时间凌晨4点,就有超过500名狂热的Mac粉丝排队等候,希望有机会成为该店的第一个顾客,并支持苹果电脑的零售试验。人群中——早些时候爆发出“苹果!”苹果!苹果!——商店上午10点开门时,他吼道。
这一奇观吸引了早到的购物者和商场工作人员好奇的目光,他们偶尔会停下来看看商场外聚集的人群。
第一家苹果专卖店位于华盛顿最大的购物中心、弗吉尼亚州麦克莱恩的泰森斯角中心(Tysons Corner Center)。今年计划开设的25家专卖店中的第二家将于周六晚些时候在洛杉矶郊外的加州格兰岱尔拱廊(Glendale Galleria)开业。
Chris Barylick是第一个排队的顾客,他在门打开前6个小时就到了。
他说:“我昨晚去参加了这场狂欢,精神抖擞,所以我决定来这里。”但在到达两小时后,保安要求这位弗吉尼亚州阿灵顿的自由撰稿人离开。“我从7-11便利店到7-11便利店,然后才回到这里?”他补充说,开业前几个小时。后来他买了一份Mac OS X。
来自新泽西州Basking Ridge的Dave Rand站在Barylick身后排队。他说:“我来这里买一个iBook——DVD型号。”
兰德专门驱车3个多小时来到弗吉尼亚,参加商店的开业仪式,他几乎无法抑制自己的兴奋之情。“我们(Mac用户)终于可以去购物,而不是被引导到PC上了。”
弗吉尼亚州费尔法克斯的罗伯特·德雷杰(Robert Drejer)支持兰德,但与其他两位早期到任者不同,他没有具体的购买计划。
“我想看看苹果会采取什么措施……苹果将在零售领域做什么,”他说。
虽然这三个人可能是头的线,第一人称的区别从苹果的零售商店买东西去哥伦比亚埃里克·沃尔顿,Md。但沃尔顿,谁买了Mac OS X的一个副本,不注意是第一,他说。
他说:“我工作的地方没有安装Mac OS X操作系统的电脑,我想要一份拷贝。”“成为第一当然是今天出席的一个很好的额外奖励。”
苹果迷们欣喜若狂,兴奋的Mac迷和好奇的PC用户在苹果专卖店开张时蜂拥而入,发现店内的硬木地板、高高的天花板、明亮的灯光和让人想起Gap专卖店的柔和陈设。苹果公司使用机场无线网络,而不是难看的电缆,将35台示范mac电脑连接到互联网,从而使外观更加整洁。
迎接第一批顾客的爵士乐后来让位于B-52的“爱情小屋”(Love Shack),顾客用苹果(Apple)的iTunes数字音乐软件播放音乐,并刻录音乐cd。
保安人员密切跟踪进入商店的人,因为当地规定最多只能容纳80人。商店开张一小时后,外面的队伍只会越来越长,甚至在早期顾客带着他们的商品离开,而新顾客走进来之后也是如此。
泰森斯角中心的市场总监埃里克库尔奇奇说,他预计当天的客流量会有所增加。位于美国最富裕的弗吉尼亚州费尔法克斯县的泰森斯角中心平均每天接待约5.7万名顾客,也就是每年接待2100多万名顾客。
Kulczycky说:“我们试图通过引入独一无二的商店来区分我们自己。”“这就是我们很高兴拥有苹果的原因。”其他商店还包括Build a Bear Workshop和L.L. Bean。
苹果商店开了个好头,开张5分钟内就卖出了4本ibook。兰德买了一个。销售人员在蓝色达尔马提亚imac电脑上列出了购买清单,他们表示,软件也非常受欢迎。苹果商店大约有300种软件。
苹果的技术支持区“天才吧”(Genius Bar)在开业后的30分钟内就吸引了大约25人。
周六是苹果专卖店正式开业的日子,苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯周二带领媒体参观了这家零售店。“为什么要开这两家店?”乔布斯在新闻发布会上问道。“他们是头两个准备好的。”
乔布斯称这些商店是扩大苹果品牌和公司市场份额的一种方式。“落后5分,还差95分。”公司。
苹果希望在其极其忠实的Mac用户基础上进一步发展,这些用户以在电脑商店帮助销售Mac电脑而闻名。苹果在商店中雇佣了长期的Mac用户。乔布斯说,苹果公司希望通过在苹果专卖店后面的“天才吧”设立一个问答区,并招聘教师,将Mac社区扩大到新用户。
为了证明这一点,苹果店的顾客在周六的购物袋里发现了这样一条信息:“这家店是我们向你介绍苹果生活方式的一种方式。”在苹果,我们致力于建立一个知识可以自由分享的社区。”
这种方法对Drejer来说很有意义。
“没有个人用户这回事,”他说。“只有Mac社区。”
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