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我们中的大多数人在简历上至少有一份服务行业的工作,我们中的许多人都有几份。 无论是食品服务,在购物中心扔衣服,还是任何其他面向客户的职位,几乎所有的服务工作都有一件事是普遍正确的:在你假微笑几乎总是强制性的。
这在当时看起来并不是什么大事,当你在照顾一长串顾客时假装微笑通常是相当容易的。 然而,一项新的研究表明,所有的假微笑实际上可能会对你在家的习惯产生严重的影响。
这项研究发表在《科学日报》上,由宾夕法尼亚州立大学和布法罗大学的一组研究人员进行。 研究小组使用了来自美国各地近1600名工人的数据,其中许多人碰巧在需要笑脸的工作中工作。
宾夕法尼亚州立大学的艾丽西娅·格兰迪解释道:“微笑作为你工作的一部分听起来是一件非常积极的事情,但整天这样做可能会让你精疲力竭。” “在这些工作中,也经常有钱与表现积极情绪和抑制消极情绪挂钩。 金钱给了你一种超越自然倾向的动力,但整天做这件事是可以穿的。
给你一个微笑的好小费是一种令人愉快的奖励,但从长远来看值得吗? 在分析了这些数据之后,研究人员能够在从事服务工作的个体和在家的饮酒习惯之间找到一个非常清晰的联系。 简单地说,那些被迫整天戴着假情绪的人可能更有可能在晚上喝掉他们真正的情绪。
Grandey说:“对于那些冲动或对工作中的行为缺乏个人控制的人来说,表面行为和下班后饮酒之间的关系更强。 “如果你冲动或经常被告知如何做你的工作,那么你可能很难控制一整天的情绪,当你回到家时,你没有那种在一次喝酒后停止的自制力。”
研究人员建议,这些因素应该由雇主考虑,他们应该为客户和员工争取一个更健康的工作场所。
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