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求,滴滴要认真反思整改,进一步落实企业安全生产主体责任,加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可手续,停止接入不合规车辆、人员,并清除平台上所有不合规车辆、驾驶员,不得以低于运营成本的价格扰乱正常市场秩序,严格规范顺风车业务的开展,禁止利用合乘名义从事非法网约车经营服务。
滴滴负责人在会上表示,对此次事件深感自责和愧疚,滴滴负有不可推卸的重大责任,并承诺:
一是自8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,重新评估业务模式;
二是9月1日前完成合规化运营工作方案,报送有关部门并接受社会监督;
三是落实安全生产责任制,开展安全隐患自查工作,完善隐患监察机制,通过线上、线下手段,查找整改存在的问题;
四是整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入;
五是开拓平台用户紧急情况报警通道,完善配合公安机关证据调取机制
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