IBM认为将AI用于人力资源的价值

谁把非人类纳入人力资源?乍一看，这似乎是一个不受欢迎的联盟 - 使用人工智能来支持公司的人力资源战略目标。

然而，IBM正在大力宣传技术推动工作的好处，以保留最优秀，最聪明，最易于为会议桌做出贡献的人。

IBM首席执行官Ginni Rometty在CNBC的@ Work Talent + HR峰会上吹捧IBM成功使用AI来领导员工队伍。她与Jon Fortt坐下来，就IBM的AI工具如何帮助公司提供了一些令人印象深刻的数字。

首先，当Forsyth Alexander在2016年的一篇博客中表示人力资源部门人员可以使用Watson Analytics来了解哪些因素可以改变以保持良好发现时，让我们回顾过去Watson的回忆。亚历山大向读者介绍了一旦人力资源好奇心登录到Watson Analytics，灯泡可以打开。

“我问沃森分析是什么导致了人员流失，因为这对我来说是最有趣的，我想看看其他领域在统计上与这个目标有什么关系。看起来工作很多加班与消耗很紧密相关。” 然后她让Watson向她展示了“关于工作角色和绩效评估与离职员工的关系”的预测信息。

当然，对工人将要离开的触发器的一些见解可能看起来很明显 - 那些在没有得到奖励的情况下工作了很多额外时间并且销售工作的人员流失率高于其他领域的人。

“Watson Analytics所做的是可靠地量化这些见解。” 她说，通过这种方式，公司可以根据事实见解采取有针对性的行动。

快进到2019年，IBM仍在谈论AI在人力资源洞察方面的潜力，而且就准确性而言，被吹捧的数字令人印象深刻。CNBC表示，IBM人力资源部目前拥有其“预测性减员计划”专利，该计划是与沃森合作开发的，旨在预测员工的离职风险，并规定管理人员参与员工的行动。

首席执行官Ginni Rometty在2019年谈到了这个“预测性减员计划”。

CNBC.com编辑Eric Rosenbaum表示，AI保留工具是IBM产品套件的一部分，旨在颠覆传统的人力资源管理方法。

IBM人工智能可以预测哪些员工将以95%的准确率离职。

该工具为IBM提供了将人力资源功能从服务转变为增长引擎的整体战略视图。她还说，你必须把技能放在文化的中心。

福布斯的一篇文章传达了对主动保留人的理解。

“IBM的人才战略也涉及主动保留人员。如果人们可能想要离开公司，其人力资源AI系统可以准确预测95%的时间。”它为公司节省了超过3亿美元，“Rometty说，特别是由于积极主动保留实践。这是人工智能，它告诉IBM高管采取行动 - 无论是在员工离职之前增加更多的薪酬，技能发展或工作变动。

这个AI工具如何工作?说真的，它是如何工作的?一些报道说，他们没有找到这个人工智能如何运作的具体细节。

与此同时，并非所有人都热衷于欢呼并接受人工智能在人力资源中的作用。一个有趣的观点来自高级编辑，Dice Insights的 Nick Kolakowski ：

“事实上，考虑到人工智能和机器学习的所有宣传，很容易忘记这些不是无所不知的明智系统......人力资源流程通常要复杂得多，人性化因素也很棘手。”

另一方面，要忽视罗梅蒂关于员工关注和公平的见解并不容易。

您的经验中的所有经理都会密切关注您的专业发展吗?CNBC.com表示，“人力资源部门和公司经理并未总是证明其有效的任务，以及人工智能将在未来发挥更大作用的任务，是让员工保持明确的职业发展道路，并确定他们的技能。” “Rometty表示，对于员工的职业发展道路透明，这是许多公司仍然失败的问题。”

关于正式技能评估。经理人的评级可能是主观的。

尽管如此，作为人工功能的人力资源与人工智能相结合对于一些工作者来说是一个暴躁的主题，并且在TechSpot中看到深思熟虑的读者评论也就不足为奇了。

一位读者说：“如果我们能够预测'下一个人'何时装载他的AR-15并准备做一些可怕的事情。”

“现在，如果员工也可以使用人工智能来预测他们什么时候被解雇，那就太好了。”另一个人说，

而这一个：“至于人工智能所关注的是什么，他们说人们不会离开公司，他们会离开老板。”

或许最后一句话属于福布斯的 Don Pontefract ：“人工智能是任何人力资源团队的必备条件，如果它不仅希望能够在即将到来的人才战争中存活下来，而且也能够在其长期存在中生存。最大的问题是它是否会将这项技术用于协助所有员工，或者只是用它来削减成本和总人数。“