优步推出新的VoIP功能让车手和司机通过应用程序进行通信

2019-05-05 16:45:19 编辑：来源：

导读周四，优步宣布了一种让车手和司机通过公司应用程序使用互联网协议或VoIP进行通信的新方式。与Skype或FaceTime音频非常相似，优步的新VoIP

周四，优步宣布了一种让车手和司机通过公司应用程序使用互联网协议或VoIP进行通信的新方式。与Skype或FaceTime音频非常相似，优步的新VoIP功能使用互联网连接而不是手机服务来拨打电话。自6月以来，这家公司一直在试用VoIP功能，并于今天在旧金山举行的一次会议上宣布其全球可用性。

目前，Uber为驾驶员和乘客提供三种通信方式：SMS短信，应用内聊天和公共交换电话网络。优步对VoIP产生了兴趣，因为它在全球范围内扩展，并发现在许多国家，数据通话比蜂窝电话便宜。对于出国旅行的人来说，使用互联网连接与驾驶员通信的能力远远低于漫游呼叫。

优步通信产品经理Gagan Mac表示，“在某些市场，数据通话现在比语音通话便宜得多”。“数据便宜得多。”

它不仅价格便宜，而且对于司机而言，它可以让他们在与车友协调皮卡时留在Uber应用程序中。这对优步而言非常重要，因为它正在努力应对驾驶冰雹市场中更便宜的替代品的增加，并需要提供新的功能和优势，以保持驾驶员使用其应用程序。

Mac表示，平滑的皮卡取决于车手和驾驶员之间的无缝通信。该公司的工程师目前正在修补新的GPS工具，以改善密集城市环境中的拾音器。VoIP可以在拥挤的情况下提供额外的好处，例如在音乐会或体育赛事之后，蜂窝连接充其量只是参差不齐。优步发现，当车手无法联系到他们的车手时，取消率飙升，反之亦然。

此外，VoIP呼叫的采用是优步转变为全球运输服务的另一个标志。在荷兰旅行并不像在巴西欢呼一样。每个市场都有其文化怪癖 - 日本司机在工作时很少使用他们的个人电话 - 优步正试图学习全球贸易的所有技巧。

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