南航回应机票近4万元只有1瓶水以飞机安排为准

2023-07-21 17:28:05 编辑：晏萱雄来源：

导读北京时间7月18日，有一位网友发布了一条关于南航的视频，在这条视频里面网友表示自己买了一张近4万元的机票，乘坐飞机时却只给自己一瓶水。...

北京时间7月18日，有一位网友发布了一条关于南航的视频，在这条视频里面网友表示自己买了一张近4万元的机票，乘坐飞机时却只给自己一瓶水。该消息也引起了外界的广泛热议，据这名网友在视频中的讲述称，自己买的是从广州直接飞往墨尔本的商务舱机票，飞机票的价格接近4万元左右，但自己在上飞机之后，却给自己只发了一瓶矿泉水，随后这名网友想要再向乘务长再要一瓶矿泉水时，陈部长却拿起空瓶子给灌了一瓶其他的水。对此空姐还向网友解释表示到，这次航班总共有28个人，为此总共配了28瓶水，到澳大利亚的该航班，只上餐不提供水。

这条视频一经发出之后，就有很多网友表示了自己对于南方航空公司的不满以及质疑，很多网友在这条视频下方评论表示疫情，过去三年之后航空公司这一出降本增效的玩法，真的是非常的高明，机票已经涨价了，但是航空公司的餐饮时却出现了明显的降低。

该消息引发网友热论之后，在7月20日，南方航空公司的客服对于该消息也给出了回应，南方航空公司的客服表示，飞机上的具体餐食数量全部都是与航班上的安排为主，对于餐食安排并没有过于具体的规定，旅客在飞机上如果有额外需求时可以寻找工作人员，若是对飞机工作人员的服务有意见的话，可以将机票信息提供给自己，自己可以帮旅客去进行反馈。

在疫情的那三年里面，其实南方航空公司过得非常的艰难，主要的是在疫情的三年里面，航空公司基本上都是连年亏损的情况。从当时南方航空公司对外所发布的财报也可以发现从2020年到2022年度，南方航空的亏损总共为565.29亿元。2020年亏损118.2亿元2021，年亏损110.11亿元2022，年亏损336.98亿元，如此严重的亏损情况也有可能犹如网友所讲述的那样，南方航空目前可能正在使用降本增效这一措施。