顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用官方称自选饮料需收费

2023-05-16 15:20:39 编辑：管欢黛来源：

导读在众多餐饮行业里面，海底捞一直属于标杆一般的存在，海底捞的服务态度非常的不错，而且很多人都非常喜欢去海底捞就餐，但是在最近的一段时...

在众多餐饮行业里面，海底捞一直属于标杆一般的存在，海底捞的服务态度非常的不错，而且很多人都非常喜欢去海底捞就餐，但是在最近的一段时间，互联网上却出现了海底捞的服务员为其推荐饮料时却不提饮料价格的消息，这一消息也立刻引发了网友们的热议。

这位网友在社交媒体上对海底捞进行吐槽时称自己到海底捞去吃饭的时候，海底捞的服务员为自己端上了柠檬水以及酸梅汤这两种饮料，之后向自己询问喝什么饮料，但是在询问的时候却并没有提关于饮料的价格，也因此这位网友有了一种海底捞的服务涉嫌了欺诈嫌疑的感觉，之后这名顾客就在社交媒体上进行了吐槽。

针对这一世界海底捞，也对此进行了回应，称在进行排位等待时候为其提供的饮料是免费的，一旦进入到用餐地方之后，需要收费的饮料都是属于自选饮料，自选饮料里面了，包含了酸梅汤以及豆浆等不同的饮料，海底捞还表示门店服务员为顾客提供的纯净水和柠檬水是不收费用的，通常情况下需要收费时，工作人员都会提前向顾客进行告知。

也有网友在看到这名顾客对海底捞的吐槽之后，表示说海底捞，打开门做生意就是为了赚钱的，而且如果想要知道海底捞，究竟哪些饮料是收费的，具体可以去网上进行查询，这位顾客说实话太过吹毛求疵了。

没有网友对此则表示了不同的看法，称细节将会决定最终的成败，而海底捞作为服务行业内的一大标杆再去为其推荐饮料的时候，如果不提及饮料的收费情况，这种行为里面确实出现了欺诈行为，这也希望海底捞的服务员在为顾客推荐饮料的时候，最好还是将饮料的收费情况直接表达清楚，让顾客可以有个清楚的了解，选择之后顾客也不会有任何的抱怨之情。