12345可以解决哪些事什么时候可以拨打12345？

2022-08-09 16:42:06 编辑：平钧薇来源：

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12345可以解决哪些事

【12345可以解决哪些事】“我们小区停水了,能不能沟通处理一下?”生活中，很多人都会遇到各种各样的问题，那么很多人都会拨打12345热线，市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助。12345热线可以解决哪些事？

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、等非紧急类政务热线。

1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。

2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。

3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。

4、对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。

5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。

6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。

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