提供一流房地产体验的15种方法

良好的初次体验可以使潜在客户成为终生的客户。这就是为什么各行各业的房地产专业人士不遗余力地为他们的客户提供一流的体验，无论他们是在购买还是出售。从这些经历中获得的忠诚度对他们的成功至关重要。

为了帮助房地产专业人士开发新方法并最大限度地提高客户体验，福布斯房地产委员会的专家分解了为客户提供一流服务的策略。听从他们的建议，以正确的方式开始您的所有客户关系。

精选成员的照片。

福布斯房地产委员会成员分享建议，以帮助房地产专业人士确保客户拥有良好的第一次体验。 照片由个人成员提供。

1. 维护交易档案

维护所有成功交易的档案，重点关注您如何提供价值。新客户希望相信你会做你说你会做的事情。没有什么比出色的成功工作历史更能证明您是在为他们的最大利益工作。- Trang Dunlap , Trang Dunlap Group

2. 投资个性化和自动化

个性化是必要的。您在工作流程后端的自动化程度越高，您可以在前端提供的个性化程度就越高。有时，最小的细节是客户最记得的。定位自己，以便您有时间提供这种级别的服务。这将使您的客户成为您的拥护者，这通常比费用本身更有价值。- Maxwell Wu，Fulcrum 实验室

福布斯房地产委员会是房地产行业高管的邀请制社区。我有资格吗?

3. 继续关系售后

不要忘记您的工作不会在交易结束后结束。您是房地产专家，需要为他们提供与房屋相关的一切资源。客户服务和支持在我们的职业中永无止境。-布拉德·勒，指南针

4. 倾听客户的需求

有时，作为专家，我们认为我们知道什么对我们的客户是最好的。首先，倾听客户的目标和需求，然后提供实现这些目标的方向。当您专注于让客户满意的事情时，这就是与客户取得成功的关键。如果您的客户没有现实的期望，请解释存在的其他选项。- Galit Ventura-Rozen，商业专业人士公司

5. 保持开放的沟通渠道

保持坦诚的沟通渠道是房地产专业人士为给客户提供一流体验而应该做的最重要的事情。通知和教育客户将给他们信心，不仅可以在整个过程中建立，而且还可以保持代理人与客户之间的信任关系。您的客户会因为您始终诚实而欣赏并尊重您。- Nancy Kowalik , Nancy Kowalik 房地产集团

6. 专注于第一印象

不要忽视第一印象的重要性。花时间赞美和训练你的团队。如果潜在客户的第一次亲身体验或虚拟体验很差，并且缺乏对在线请求的确认或及时响应，那么他们成为客户的可能性很小。即使在劳动力短缺的情况下，每次都能获得真正有用​​的体验。-黛布拉·怀亚特，塞西莉安合伙人

7. 在整个过程中与所有相关方进