在危机时期如何领导房地产业务

2020年，领导能力确实至关重要。在经济和医学上，领导才是真正重要的。在国家层面(我们缺乏)，在纽约州层面(我们主要)，在纽约市层面(我们大多数人)，领导力确实很重要。就像政治一样，商业也一样。那些所有人聚集在一起的公司在克服这种流行病方面有更好的机会。在困难时期要维持一家公司的运转并不容易。担任首席执行官已有30年，并度过了9 / 11、2008 / 2009经济衰退以及现在的第一波大流行浪潮，以下是我从房地产危机领导中学到的知识：

做出艰难的决定，并迅速做出决定。 战略只有在公司生存下来的情况下才重要。由于纽约的房地产放映关闭了三个月，并且很少有买家希望仅凭虚拟观看来进行交易，因此经纪公司整个季度都完全失去了收入来源。因此，生存依赖于自上而下发出的迅速而有力的行动。一旦问题的严重性被关注，首席执行官就必须做出员工休假的决定，占地面积的缩减，市场解决方案。

部署技术，并记住其局限性。 被剥夺了外出能力的房地产经纪人只能虚拟地展示财产。在像我们这样的高价值市场中，很少有人愿意在不实际参观该物业的情况下作出承诺，但是良好的技术确实使代理商能够保持其买家的参与度，并帮助他们将其选择范围缩小至最合适的选择。我们必须为我们的代理商提供最有用的技术，同时进行仔细的筛选，以确保我们不会浪费他们的时间购买不会真正帮助他们销售更多产品的新产品。以我的经验，这些新工具中只有大约10%实际上改善了座席或客户的体验。

鼓励辩论。 即使是最好的领导者也只知道他所知道的。如果您组建了一支具有多种技能的优秀团队，请倾听他们的意见。并聆听您的经纪人;作为企业家，他们通常在思维开阔和创新解决方案方面都表现出色。一旦出现好主意，请听取团队中每个人的利弊，然后做出决定。一旦做出决定，就坚持下去。

建立共识。 整个团队必须传达相同的信息，既要针对具体情况，又要具有品牌形象。不同的人对危机的反应不同。一个好的领导者将采取必要的步骤，以确保整个团队完全理解该信息以及做出决策的原因。“因为我是这样说的”，对于孩子们来说，这似乎通常不是一个令人信服的理由。对于成年人来说更是如此。对于领导团队来说，在危机中要做的最糟糕的事情是传达一个混杂的信息。

向前思考三个步骤，但现在就集中精力。 对于领导者而言，根据危机的发展情况来了解下一步的工作总是很重要的。同时，想象世界末日的情景会使我们中间最强大的人都感到沮丧。处理摆在您面前的事物需要向前发展，但不需要强调将来无