亚马逊将Alexa用户的1000多段音频发送给了错误的人

2020-01-02 12:55:28 编辑：来源：

导读一位用户发电子邮件给亚马逊，询问公司存储在他身上的所有个人数据。作为回报，这个用户收到了来自电子商务巨头的电子邮件链接，其中1000多个Alexa录音是由一个完全不同的客户制作的

一位用户发电子邮件给亚马逊，询问公司存储在他身上的所有个人数据。作为回报，这个用户收到了来自电子商务巨头的电子邮件链接，其中1000多个Alexa录音是由一个完全不同的客户制作的。

据路透社报道，根据德国出版物c’t的说法，对他的数据提出请求的用户收到了来自亚马逊的一封电子邮件，其中链接到一个100MB的zip文件，其中包含公司语音助理Alexa录制的1700个音频文件。

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当他第一次通知他们接收到另一个客户的录音时，用户没有收到亚马逊的回复。这些文件被亚马逊从链接中删除，但用户已经下载了它们。据美联社报道，这名被发送录音的不明身份者以前从未使用过Alexa。

这名男子听到的音频文件是通过Alexa录音上的信息和德国杂志联系的。

不清楚隐私受到侵犯的个人是否意识到自己的录音存在。

一旦启用Alexa的设备，如AmazonEcho听到他们的“唤醒词”，他们就会记录用户提出的每一个语音请求，并将它们存储在公司的服务器上。用户可以选择在他们的帐户设置中从云中删除这些音频记录。如果文件没有被删除，根据GDRP规则，在欧洲，用户可以以可下载的格式请求所有这些数据。

亚马逊在发给Mashable的一份声明中说：“这是一个不幸的人为错误和孤立事件的案例。”我们已经解决了涉及的两个客户的问题，并采取步骤进一步改进我们的流程。我们还与相关监管部门进行了预防性接触。

由于亚马逊的客户拥有大量的个人数据，这是一个令人担忧的事件，即使这次只涉及两个用户的隐私。

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