在场外购买商品 这些是您的权利

消费者法律将外部销售合同定义为在交易者和消费者同时实际存在于非交易者营业场所的地方签订的合同。这些类型的销售通常在消费者的家中或街上结束。从街道开始并在卖方的营业场所结束的销售也被归类为场外。

当您决定选择此类购买方式时，如果购买的商品价值超过30欧元，法律会为您提供额外保护。事实上，在14天的取消期内，场外销售可能会被取消。此时间在销售结束后立即开始，并在您收到所购买的产品后14天到期。当购买涉及服务时，提款期从合同订立之日开始。

作为消费者，您有权以书面形式告知退出权。如果您不是，那么您取消销售的权利将延长至您被告知取消权利之日起的12个月或14天。

如果您改变了对购买的看法并决定取消销售，您有责任以书面形式这样做，以便您有证据证明您在法定时限内取消了。要取消销售，您可以填写卖家在结束销售时给您的提款表格，或写信给卖方并明确告知您有意取消购买。

一旦销售被取消，卖方有义务在14天内向您退还已支付的款项。此外，如果这是销售协议的一部分，或者如果交付的货物不能通过邮寄方式退回，则交易商有责任收集任何交付的不需要的货物。

在场外购买货物时，您有责任仔细检查货物，然后决定是否要保留货物。如果您决定退货，请务必不要使用它们，因为交易者可能要求赔偿减值。在服务方面，如果您在改变主意之前已经使用了部分服务，则需要支付交易员执行的部分服务费用。但是，如果已经履行了服务合同，则不能行使取消权。

法律规定了14天冷静期不适用的一些情况。这些包括根据消费者的规格制作商品或明确个性化的商品，可能恶化或快速过期的商品，因卫生原因不适合退货的未密封商品，以及在消费者明确同意丢失后下载的数字内容下载开始后撤销的权利。

当您在场外购买商品或服务时，不应要求您在交付或启动之前进行任何存款或付款。在14天的冷静期后，可能会要求不超过应付总金额10%的押金。

作为消费者，您还有权获得有关销售的信息，其中包括商品或服务的详细描述，交易商的联系方式以及商定的价格和付款方式。如果是货物，您还应该被告知交货日期，如果是服务，则应该告知货物的执行日期。与场外合同有关的消费者问题可能会报告给马耳他竞争和消费者事务管理局的消费者事务办公室。