从KYC到家门口银行您的银行必须提供的所有服务

随着数字银行业的增长，如今没有多少银行储蓄账户持有人访问银行分行。然而，没有多少老年人可能精通这项技术，可能仍然更愿意访问银行分行以满足他们的银行需求。印度储备银行已经要求所有银行放置一些必要的东西，以造福市民和包括视障者在内的不同能力的人。

大多数银行都为老年人提供单独的银行账户，为他们提供易于操作的储蓄银行账户和最佳的资金回报。此外，银行必须根据银行记录的出生日期自动将完全符合KYC标准的账户转换为“老年人账户”。对于70岁以上的人来说，他们甚至可以在家中使用某些基本的银行交易。

门票银行

作为老年人，可以将KYC文件和人寿证书提交给坐在家里的银行。银行可能会根据董事会批准的政策收取服务费用，但银行也被要求免费向老年人提供某些其他设施。

鉴于70岁以上的老年人和有不同能力或体弱的人(有医学认证的慢性病或残疾)所面临的困难，包括视力障碍者，建议银行齐心协力提供基本银行服务。设施，例如提取现金和收到的工具，提取现金以防止提取账户，交付需求汇票，提交了知道客户(KYC)文件和生活证明在这些账户持有人的住所，银行已经印度储备银行要求他们为他们提供门阶银行服务。

老年人访问分支机构

但是，如果养老金领取者需要访问分支机构，他或她甚至可以在养老金支付银行的任何分支机构提交实际的人寿证明表。RBI要求银行确保在养老金支付银行的任何分支机构(包括非住宅分支机构)提交人寿保险证书时，同样会在核心银行业务解决方案(CBS)中及时更新并上传由接收部门本身，以避免任何延迟退休金的信贷。

建议银行提供一个可识别的专用柜台或柜台，优先考虑老年人和能力不同的人，包括视障人士。

有时，老年人会派人去银行分行领取支票簿。银行不得坚持任何客户(包括老年公民和不同能力的人)获得支票簿。此外，建议银行每年免费提供至少25张支票，如果需要，可以在储蓄银行账户中使用。

此外，印度储备银行已澄清，在BSBDA(零余额账户)中提供此类设施不会使该账户被归类为非BSBDA。