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在此前有网友前往西昌市旅游的过程中发现有民宿要征收清洁费的问题,这名网友在将此件事情公布在网络平台以后,迅速引起了社会各界人士的关注。西昌市官方在2023年的5月1日下午,对于此件事情作出了正面回应,表示在2023年的4月28日已经对此件事情涉及的民宿立案调查,在后期查证的过程中发现确实存在着违法行为,后续将会对此民宿和民宿的相关负责人作出严厉处罚,此外工作人员在调查的过程中发现这家民宿还涉嫌无证经营的情况。
听当事人讲述事情主要发生在五一小长假的前夕,当事人是一名来自于重庆地区的旅客,他通过线上的民宿平台预定了西昌地区的一家民宿,在预定之后,被店家告知需要支付布草清洁费和超额电费,对于这种行为旅客深感疑惑,尝试和店家协商沟通,却被店家告知,如果不能够接受民宿提出的要求,那么可以选择取消订单。当事人在一气之下将此件事情公布在了网络平台中,迅速引发网友热议。
西昌市的市场管理局在接到这件事情的相关投诉以后,立马组织相关人员展开调查发现,这家民宿在旅客成功预订房间以后,通过微信的方式告知当事人旅客需要收取清洁费和电费,这个行为已经违反了我国的市场条例,根据记者了解,目前该家民宿已经关门停业相关部门的执法人员将会彻底检查此家民宿的所有违法事实,在后续做实民诉的违法行为以后,将会根据我国法律作出处罚。
在民宿的店家得知自己被立案调查以后才意识到自身所存在的问题,事后向当事人旅客表达了歉意,并通过警方向所有的大众承诺,此后不再会出现此类问题,在调查取证的过程中,将会积极配合管理局相关工作人员的工作。
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