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北京时间4月20日,一则新闻引起人们热议,消费者张女士于2023年4月2日在卡地亚上海港汇恒隆精品店购买了一块蓝气球腕表花费高达45,400元,但由于个人原因,陈女士向销售提出退货退款,而且在退货退款时,陈女士表示自己并未佩戴过这款腕表,但检测时候,却告知表壳有划痕,不符合退货标准,但评人的肉眼根本无法判断是否有划痕的存在,于是同意将该腕表送到官方检测中心检测。
根据中心检测,中心检测发现该表壳12点方位出现划痕,后经双方协商,张女士同意换货不退货,但后续张女士又表示对于本次的换货结果并不是特别满意,于是要求再次退货,等到4月19日时,卡地亚相关工作人员才妥善解决这一问题,店铺特别为张女士申请换货服务,同意直到换到满意为止,目前双方意见已达成统一。
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